Data analytics


Data analytics/ Business intelligence

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Todos nuestros servicios cuentan con el apoyo de un grupo de expertos en análisis y tratamiento de los datos obtenidos del cliente, y de los generados durante la prestación de nuestros servicios.

Con ellos se definen estrategias, se optimiza la operativa y se da soporte a la toma de decisiones. Nuestro objetivo es dar valor al cliente ofreciendo un servicio diferencial basado en la innovación y la mejora continua.

  • analyyicsANALITYCS
    • Business Intelligence de Operaciones
      • Análisis de carteras.
      • Análisis de la actividad.
      • Análisis de capacidades potenciales.
    • Speech Analytics
      • Auditoría de calidad.
      • Identificación de las mejores prácticas con impacto en indicadores de negocio.

 

  • reportingREPORTING
    • Seguimiento de estrategias y cumplimiento de objetivos.
    • Alertas de desviaciones / variaciones de comportamiento.